WORK&PERSON
サービス
仕事＆人を知る
お客様から直接 感謝の言葉を頂ける仕事。
2020年入社 現代社会法学科卒業
工作機械サービス部門の業務内容
お客様の工場に納入されている設備の定期点検や、トラブルのサポート対応が主な業務内容になります。
サービス課は、お客様にとって「生産性の維持」の役割を担う唯一の職場です。
設備が故障したら修理することはもちろんですが、故障する前に予防保全を行いお客様の生産が安定し、安全に行えるよう日々サポートしています。
1日のスケジュール
| 8:15 | 出社、めざまし体操、朝礼 |
|---|---|
| 8:30 | メールの確認と対応 |
| 9:00 | 出張工事に関する打ち合わせ（社内） |
| 11:45 | 昼休憩 |
| 12:30 | 課内ミーティング |
| 13:30 | 作業手順書の作成 |
| 15:30 | 出張工事の準備（書類や工具類） |
| 17:00 | 退社 |
仕事のやりがい
お客様と電話したり直接会う機会が多いので、お客様との距離が一番近い部署だと思います。
お客様から困りごとの相談を受け、それが解決し、直接感謝の言葉を頂く時にとてもやりがいを感じます。
社内においては、業務上いろいろな部署の人と関わるためサービス課として頼られていることに責任感を覚え、やりがいにも繋がります。
今後の目標
周りからもっと信頼してもらえるようになっていきたいです。上司や同僚からはもちろん、お客様からも「この人に任せれば大丈夫」と思ってもらえるようになることが目標です。
そのために頼まれたことは後回しにせず、すぐ対応するよう心がけています。
